Vous vous souvenez des agendas papiers, loin très loin des CRM mobile SaaS ?
De ces petits carnets qu’on trimballait partout, avec une mine de crayon coincée derrière l’oreille et des post-it qui débordaient de partout ?
Non ? … Eh bien, considérez-vous chanceux !
Parce que moi, j’ai une pile d’agendas à la maison qui me rappelle ces années de jonglerie administrative. À l’époque, on ne parlait pas encore de « CRM mobile SaaS» … on en était tellement loin !
On ne parlait pas du tout de CRM en fait ! Non, non, c’était l’âge d’or des « blocs-notes portatifs », des « Organisers (Organiseurs ) », qui avaient le charme, certes, mais aussi la fâcheuse tendance à se remplir plus vite qu’un bar à volonté en fin de semaine.
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Ah, la gestion de la prospection à l’ancienne !
Vous étiez debout dans le métro, un rendez-vous à la main, une tasse de café dans l’autre et, bien sûr, un stylo qu’on avait oublié quelque part – sûrement avec l’idée géniale du jour. Et tout ça pour suivre vos prospects, noter leurs besoins, et leur rappeler, le cas échéant, que vous existiez.
Une aventure trépidante, hein ?
Mais voilà, tout cela appartient au passé … et heureusement puisque, grâce à des innovations en série, vous avez désormais tout dans la poche !
Oui, oui, tout… le poids en moins : Progrès (et ce n’est pas fini) du CRM mobile SaaS !.
Un CRM, certes, mais Cloud évidemment !
Alors Cloud, c’est l’acronyme qui ; depuis son ancêtre « SaaS » des années 2000 ; fait chic. Mais qu’est-ce que ça veut dire exactement ? Eh bien, vous prenez un logiciel (dans notre cas, un CRM) vous le mettez dans « le nuage », vous donnez à vos équipes un accès universel et… vous êtes à la pointe de la technologie !
Autrefois, un logiciel CRM, c’était une grosse bête qu’il fallait installer sur chaque ordinateur de l’entreprise. Imaginez la scène : un disque en main (un, voire plusieurs, CD-ROM, oui M’dame, oui M’sieur), un café pour faire passer le temps d’installation, et un technicien au bord de la crise de nerfs parce qu’on ne trouve pas les drivers de l’imprimante, mieux, que tout plante entre 2 CD-ROM.
Mais tout ça, c’est fini !
Maintenant, avec un CRM mobile SaaS, on se connecte depuis n’importe où, depuis n’importe quoi (enfin, sauf le grille-pain ou la machine à Expresso quand même, quoique ça pourrait bientôt arriver).
Une connexion Internet, un smartphone, et hop, vos rendez-vous, vos clients, vos prospects sont à portée de main. Et ça, mes amis, les plus expérimentés (vous notez que je ne dis pas « les seniors ») confirmeront, c’est de la magie !
L’automne, c’est le moment clé… pour être léger !
Nous voilà en plein automne.
Et là, je vous le dis : c’est LA saison pour s’alléger les poches.
Oui, oui, l’automne, c’est le moment où tout le monde cherche des solutions mobiles, flexibles, prêtes à l’emploi, pour organiser des équipes à distance. Parce que la rentrée, c’est la folie, mais une fois qu’on a survécu à ça, il reste l’hiver à affronter. Autant dire qu’un peu de légèreté ne serait pas de refus.
Avec Pré-CRM™, fini les post-it qui s’entassent sur votre bureau, les rappels collants sur le frigo, les carnets trop pleins. Non, tout ça, c’est vraiment du passé !
Désormais, tout se passe dans ce Cloud.
Le CRM mobile SaaS, c’est un peu comme un carnet de notes invisible que vous n’oubliez jamais et qui ne vous oublie jamais, un carnet qui vous suit partout sans vous alourdir les poches.
Imaginez : vous êtes en pleine chasse aux champignons dans les bois, vous faites une balade automnale, et d’un coup… bam ! Une idée lumineuse surgit : « Tiens, retravailler ma présentation avant d’appeler Lioran VALNÉO dès lundi !»
Pas de panique, vous sortez votre smartphone, ouvrez Pré-CRM™, et voilà !
Votre idée est sauvegardée, votre action planifiée et vous pouvez reprendre votre balade, l’esprit léger.
Le CRM dans la poche, mais l’esprit libre !
Le vrai avantage du CRM mobile SaaS, c’est ça : la légèreté mentale. Plus besoin de stresser à l’idée d’avoir oublié un rendez-vous, une relance ou une information cruciale. Tout est là, prêt à « agir » en deux clics. Vous êtes libre de vous concentrer sur vos clients … et vos pauses café.
Parce que oui, dans la prospection, le café ; plus largement, le repos ; c’est crucial, même si le temps, c’est de l’or. Un CRM mobile, c’est un peu comme une deuxième tasse de café. Il vous met ce petit coup de boost nécessaire pour tout faire rapidement, avec le minimum d’effort : Consulter et Qualifier les besoins de ses prospects et de ses clients, Programmer ses relances, envoyer des e-mails en temps réel… tout en buvant son troisième café de la matinée.
Prospects et Clients toujours à portée de main, même à distance
Comme souvent désormais, votre client se trouve à des centaines de kilomètres, et vous, vous êtes là, avec un outil CRM tout fonctionnel, tout beau, tout propre. Le fameux Monsieur VALNÉO vous appelle : « Oui, alors je voulais revenir sur notre dernière discussion, après réflexion en interne il y a un petit changement à faire. »
Normalement, vous auriez dû ouvrir votre ordinateur, chercher le dossier, se souvenir de votre mot de passe (ou bien l’avoir noté quelque part sous une tasse) et prier pour que la connexion tienne. Mais là, non ! Avec Pré-CRM™, vous ouvrez votre application en un clin d’œil, retrouvez le prospect en « deux clics trois mouvements », et réglez la situation en direct. Vous pouvez presque entendre le soupir de soulagement à l’autre bout du fil : Efficace, non ?
Et puis, c’est bien beau de pouvoir faire ça depuis son bureau, mais imaginez quand vous êtes sur la route, en déplacement, à l’autre bout du pays. Non seulement vous pouvez toujours accéder à vos infos, mais en plus, vous vous sentez invincible. Presque comme si vous aviez acquis un superpouvoir et inventé un nouveau concept : la « prospection mobile ».
CRM mobile SaaS : Éviter de devenir fou …
Entre les dossiers à gérer, les clients à relancer, les devis à envoyer, les suivis à faire … ça peut vite tourner à une forme de folie (désormais appelée la « Charge mentale » … c’est beau non ? … bon, bref !!).
Mais avec un bon CRM mobile, vous êtes armée(é) pour affronter tout cela beaucoup plus sereinement. C’est un peu comme avoir un assistant personnel dans la poche, toujours prêt à vous rappeler que oui, vous avez rendez-vous avec Maëlicia FLORVAGNE à 14h, et que non, vous n’avez pas encore envoyé cette proposition à Madame VAUBRIEL. Pas besoin de tout garder en tête !
En plus, ça évite de trimballer des tonnes de dossiers en déplacement. Avec Pré-CRM™, tout est évidemment dématérialisé, centralisé, et surtout accessible à tout moment. Que demander de plus pour faciliter la relation prospects-clients ?
Passer à l’action !
Bon, tout ça, c’est bien joli, mais il faut savoir passer à l’action !
Si vous n’avez pas encore essayé Pré-CRM™, il est peut-être temps de vous lancer.
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Voyez-vous voyez, avec un CRM mobile SaaS, la prospection, c’est comme une promenade d’automne… le ramassage des feuilles en moins !