Logiciel CRM de prospection commerciale

La première fonction d’un CRM de prospection commerciale B2B est de fournir des fichiers prospects à jour.

Il permet de gérer simplement tous les contacts cibles, de suivre les appels téléphoniques et leurs compte-rendu, de générer des rapports sur les campagnes de prospection, de récupérer les résultats des campagnes d’e-mail marketing.

Aujourd’hui, dans un environnement commercial BtoB de plus en plus concurrentiel, il est nécessaire de se différencier par une approche plus personnalisée et ciblée de la prospection commerciale.

Le but d’un CRM de prospection commerciale B2B est donc de rendre plus simple la génération des leads (c’est-à-dire des contacts qualifiés à partir desquels les entreprises peuvent générer des ventes).

La prospection commerciale BtoB peut être une activité très rentable pour votre entreprise. Elle vous permet de trouver de nouveaux clients et de développer votre chiffre d’affaires. Si vous souhaitez réussir votre prospection commerciale BtoB, il est important de bien vous préparer et de cibler les bonnes entreprises.

Pour les TPE et les PME qui ne sont équipées d’aucun logiciel CRM, Pré-CRM™ est la solution, qui offre les meilleures fonctionnalités et la meilleure ergonomie pour dérouler efficacement un plan de prospection commerciale, mener toutes les actions de recherche de nouveaux prospects BtoB, réaliser puis suivre la prospection commerciale sur une plateforme unique, trouver de nouveaux clients et augmenter le volume de vente.

Pour les TPE et les PME qui sont déjà équipées d’un logiciel CRM, Pré-CRM™ complète naturellement leurs CRM en leur apportant les fichiers et fonctionnalités nécessaires à la prospection.

En fournissant une vision globale de toutes les interactions passées, en cours et des actions planifiées, Pré-CRM™ permet à ses utilisateurs d’augmenter très sensiblement leur efficacité au service de leurs performances commerciales. C’est, entre autres, comme cela qu’il permet aux entreprises de mieux comprendre les attentes de leurs prospects et de leurs clients en collectant et en leur permettant d’analyser les données issues de leurs interactions lors des actions de prospection ciblée.

Grâce à ses fonctionnalités avancées et à son ergonomie, développée pour répondre aux besoins les plus exigeants de clarté et de simplicité, ce logiciel de prospection permet de disposer d’une base de données de plus de 500 000 entreprises françaises qui respecte le RGPD, de planifier et suivre les appels téléphoniques, de programmer les relances nécessaires, de fixer des rendez-vous et de générer des leads (c’est-à-dire des contacts qualifiés qui ont de véritables projets) puis des ventes.

Par l’étendue et la finesse de ses fonctionnalités (plan de prospection, ciblage d’un fichier B2B, appels à froid, remontées des campagnes de marketing, …), le logiciel CRM de prospection commerciale B2B permet également de créer des rapports et des analyses sur les performances des campagnes, ce qui est essentiel pour l’amélioration continue et la mesure du retour sur investissement commercial (R.O.I.).

La meilleure façon de trouver le logiciel de prospection commerciale B2B idéal est de faire des recherches et de lire des critiques. Prendre le temps de lire des blogs et des forums spécialisés dans le marketing B2B, car les utilisateurs y publient souvent des commentaires sur les outils de prospection commerciale BtoB qu’ils utilisent. Une fois une liste d’outils potentiels établie, les examiner de plus près pour voir ceux qui correspondent au fonctionnement et aux attentes de l’entreprise en termes de fonctionnalités et de prix.

Les outils de prospection commerciale les plus courants sont les listes de prospects, les annuaires commerciaux, les outils d’analyse de marché. Les listes de prospects sont des fichiers de données contenant des informations sur les entreprises et les individus susceptibles d’être intéressés par des produits ou services. LinkedIn, par exemple et même dans sa version gratuite, peut être placé dans cette catégorie. Les annuaires commerciaux sont des ressources en ligne qui fournissent des renseignements sur les entreprises, généralement classés par secteur d’activité. Les outils d’analyse de marché aident à comprendre les tendances du marché, la concurrence et les clients potentiels.

Il y a plusieurs avantages à utiliser un CRM (Customer Relationship Management) :

    Il permet aux entreprises de mieux gérer leurs relations avec leurs clients.
    Il offre une meilleure visibilité sur les relations existantes ainsi que sur les opportunités potentielles.
    Il permet une meilleure gestion des campagnes marketing et permet de mieux cibler les clients.
    Il aide les entreprises à mieux comprendre leurs clients et à mieux répondre à leurs besoins.
    Il permet de simplifier et d’améliorer le processus de vente.
    Il permet de gagner du temps et de l’argent grâce à une meilleure organisation et à une gestion avancée des équipes.
    Il permet de mieux collaborer au sein de l’entreprise grâce à une meilleure communication.

Il n’existe pas de formule unique pour réussir sa prospection commerciale BtoB, mais certaines pratiques sont plus efficaces que d’autres.

Tout d’abord, établir un plan de prospection en fonction des objectifs commerciaux et de la stratégie de l’entreprise. Cela permettra de cibler les efforts et de mieux identifier les opportunités.

Ensuite, utilisez les outils de marketing disponibles pour atteindre les prospects, que ce soit par e-mail, en réseautage en ligne ou lors d’événements professionnels.

Enfin, préparez les entretiens de vente en mettant l’accent sur les besoins des clients potentiels. L’objectif est de leur montrer comment le produit ou service peut résoudre leurs problèmes.

C’est la question que se posent de nombreuses entreprises. La prospection commerciale B2B est une activité cruciale pour toute entreprise qui cherche à se développer. Cela peut sembler une tâche ardue, mais avec les bons outils, l’entreprise trouve et convertit les meilleurs prospects B2B en clients.

Tout d’abord déterminer ses objectifs commerciaux et le budget disponible. Ensuite, commencer à comparer les différentes options.

Il existe deux types principaux de logiciels de prospection commerciale B2B : Les logiciels de gestion de la relation client (CRM) et les logiciels de prospection B2B.

Les CRM sont des outils puissants pour gérer vos clients existants. Les logiciels de prospection B2B, quant à eux, sont conçus pour trouver de nouveaux clients potentiels.

Si l’objectif est de développer votre activité, le choix doit se porter sur un logiciel de prospection B2B. Ces outils aident à trouver de nouveaux clients en fonction de critères de recherche. Les contacts des prospects sont directs ou ces prospects peuvent être ajoutés à des listes de prospects déjà existantes.

Une fois la liste de prospects disponible et qualifiée, les contacts peuvent commencer. L’e-mail est le moyen le moins onéreux mais aussi le moins réactif. Le téléphone reste le meilleur moyen ; quoique plus chronophage ; parce qu’il donne la possibilité de parler directement à une personne et d’argumenter son offre. Le type de contact dépendra de la relation souhaitée avec le prospect. Si l’offre est nouvelle sur son marché, les e-mails complétés par des appels téléphoniques seront probablement nécessaires. En cas de relation établie avec le prospect, la rencontre en personne reste, évidemment, la meilleure tactique.

Lors d’un contact avec un prospect, tout doit être fait pour lui fournir les informations qu’il recherche ainsi que la raison pour laquelle il doit avoir confiance.

Un logiciel de prospection commerciale BtoB est un outil extrêmement puissant qui peut aider à améliorer considérablement vos performances commerciales. Il permet d’accéder en quelques clics à plusieurs centaines de milliers de prospects. De plus, il permet de suivre facilement les interactions avec chaque prospect et de mesurer les ROI de prospection.